Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo de Chile, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

Nuestros centros de distribución están ubicados en Estados unidos y Europa 

Las Condiciones Generales establecen que, al comprar en el sitio, el cliente acepta que el producto es importado para consumo personal, cumpliendo con la legislación chilena. Los precios incluyen tarifas de importación, pero podrían generarse costos adicionales de aduana local, que son responsabilidad del cliente. Los productos solo pueden ser adquiridos por personas naturales.

 

Tiempo de procesamiento: Verificación de pedidos en 24 horas para el control de calidad y embalaje. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. serán procesados el mismo día o al siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de este horario comenzarán a procesarse al día siguiente hábil. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el cliente realiza el pago.

Tiempo de envío: se refiere al período en días en que los productos llegan hasta tu casa.

• Envíos actualmente entre 7 a 15 días hábiles.

• Luego de los 15 días hábiles del pago y si aún no has recibido el pedido, contáctenos, para rastrear tu pedido.

• Si tu pedido no llega excediendo los 50 días desde que recibió el seguimiento, se le reembolsara íntegramente el 100% de su dinero. 

• La tarifa de envío Express prioriza el procesamiento de tu pedido, pero los tiempos de entrega dependen de la mensajería y el destino.

Rastrea Tu Orden: Puede hacer seguimiento a su orden en nuestra página web en la sección RASTREA TU ORDEN con su número de pedido (#1000) y su correo electrónico. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 2 a 4 días hábiles después de haber realizado la compra.